网站交付后的免费维护究竟包括什么
2015-04-09 12:14:40
常常会遇到客户迟迟不肯结清尾款或是沟通了很久都没有签约，这是什么原因呢？其实多半是怕网络公司交付以后不提供相应的售后服务，或是网络公司提供的售后服务是另外收费的。这个时候网站建设公司通常会给客户承诺保证，后期对客户的网站提供免费维护，其实这多半是网络公司开出的一张半空头支票，以求安慰客户不安的心，因为网站建设属于虚拟服务，客户不懂，更捉摸不透。通过保证让客户尽快签单或结款。
怎么说呢？对于网站建设公司而言，所谓的免费网站维护通常都是不存在的，毕竟网站维护人员也需要开工资不是？如此长久下去，网站建设公司如何为众多的免费网站维护客户买单？而免费维护中又具体包含什么服务呢？这些客户其实都不得而知。
那么，如果一个服务好的网站建设公司，到底能向客户提供哪些免费网站维护服务呢？换句话说，所谓的免费网站维护包括哪些内容呢？让我们一起来看看，好让客户朋友们有个底，也可以避免最终与网络公司产生没必要的矛盾，毕竟与网站建设公司的合作是个长久的过程，各方面还需了解清楚。
一、域名空间相关的操作
对于域名的注册、网站空间的开通、域名的解析、空间的绑定、网站备案等，网络公司一般会提供免费的服务，当然如果你自己注册域名、购买空间，然后再让网络公司帮你长期维护这些工作就说不过去了，这样的客户也不是不存在的，但是实在是不多见。
二、网站的安装部署服务
网站的安装部署工作，一般也是向你免费提供，当然，还是那就话，如果你把网站转到了别的服务商，那么就不要再要求原来的网站建设公司为您提供此项服务了，实在是说不过去，这样的客户虽然很少，但是也还是有，估计就是碰一鼻子灰而已。程序员毕竟不是免费劳工，您付一定费用，工程师为您提供更好的服务，何乐而不为，因为现在的企业网站已经不仅仅是形象宣传，更是网络营销的主要途径。
三、网站基本的在线维护
接着上边的说，如果你的网站选择的是网站建设公司的相关产品，那么网站建设公司保证网站的正常访问肯定是能做到的，而且也是免费的。包括域名空间的的相关操作、续费提醒、服务器维护等，这些都是基本的维护服务，也是必须的。
四、网站的安全维护服务
网站的安全维护，也可以说是网站基本的在线维护的一个分支，网站公司一般都会保证网站的安全性，特别是服务器安全维护、网站漏洞修补、木马清除、网站备份等，但是如果你自己租用网站空间就比较麻烦了，因为网络公司无法触碰服务器的控制权，为您提供安全维护或者保证您的运营就无从谈起。
五、网站的使用咨询服务
目前大多数的企业网站管理员比较外行，连基本的网站内容管理系统都不是很了解，所以管理起网站来总是有这样那样的问题。另一方面，大多数企业的人员流动比较大，在网站管理员流动的过程中没有很好的进行工作的交接，导致网站使用起来总是有这样那样的问题，这时网站建设公司的免费使用咨询服务就起到了好大的好处。当然，作为网站客户也应该做好网站的交接工作，切不可完全依赖网站建设公司。（由尚云创意设计承接的建站任务，交付后都会提供网站系统操作说明书以及简单的操作演示视频和网站优化指导，为企业免除后顾之忧。）
六、简单的修改替换服务
对于专业的网站建设公司，网站上线后一般来说不会出现问题，但是，小修小改的是不可避免的，网站建设公司向客户免费提供简单的修改替换服务是很有必要的。一来这种修改不会花费很多时间，二来对于客户来说，处理这样的问题确实是太难。当然客户也应主动学习网站各方面操作，毕竟后期完全依赖网络公司是不可能的。
网站交付后的免费维护大概就包括这么几点了，当然不同的公司的情况也有所不同，对于免费维护的内容并没有什么明文规定，多半是简单的维护不收费，而交付后对于网站的结构性改动及内容更新等额外的服务。我想作为网站客户也是可以理解的，毕竟建站公司提供的是虚拟服务，但双方合作，合作的是否愉快以及客户是否有足够的信任，将直接影响到服务质量。
